مواكبة تلائم خصوصية ملفكم
قد تثير مساطر الحماية الاجتماعية إشكالات تتعلق بالتسجيل أو المستحقات أو الاعتراض على قرار. يساعد المكتب على فهم الإطار المنطبق وتجميع الوثائق ودراسة التظلمات والمساطر الإدارية أو القضائية الملائمة.
تدخلات المكتب
- دراسة الإشكالات المرتبطة بالحقوق والمستحقات الاجتماعية.
- المواكبة في فهم وإعداد ملفات الدعم الاجتماعي.
- فحص قرارات الرفض أو التوقيف وطلبات استكمال الوثائق.
- إعداد التظلمات ودراسة الطعون وفق المسطرة المنطبقة.
- ربط الجوانب الاجتماعية بالوضعية المهنية أو الأسرية عند الحاجة.
الاستعداد للموعد الأول
اجمعوا الوثائق المتوفرة لديكم، على أن تحدد الوثائق المكملة بعد الدراسة الأولية.
- إشعارات الجهة المعنية ومراجع الملف.
- وثائق التسجيل أو الاشتراك أو الاستفادة المتوفرة.
- الوثائق الأسرية والمهنية الضرورية لدراسة الوضعية.
مراحل المواكبة
01
الدراسة
فهم الوقائع والوثائق والأهداف.
02
التوجيه
تحديد الإجراء الملائم والوثائق اللازمة.
03
المواكبة
تتبع المراسلات والمساطر المتفق عليها.
أسئلة شائعة
هل يمكن دراسة قرار رفض الاستفادة؟
نعم، مع تقديم القرار وتاريخ تبليغه ووثائق الملف لتحديد الإجراءات الممكنة.
هل يمنح المكتب الإعانات الاجتماعية؟
لا، فالجهات المختصة هي التي تتخذ قرارات الاستفادة. يقتصر دور المكتب على دراسة الوضعية والمواكبة القانونية.
لنتحدث عن وضعيتكم
اعرضوا ملفكم على المكتب لدراسة الإجراءات الملائمة.